Posted on Leave a comment

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (в дальнейшем кратко именуемое – «Оферта») публикуется на сайте в сети Интернет по адресу: https://stonestore.me/pol-zovatel-skoe-soglasenie в адрес любых лиц, заинтересованных в приобретении товаров Продавца.

Настоящий текст пользовательского соглашения содержит все существенные условия договора купли-продажи и является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ.

Факт получения Продавцом оплаты в порядке, определяемом настоящим Договором, в силу п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ, является полным и безоговорочным акцептом, то есть согласием лица, совершившего оплату заключить с Продавцом настоящий Договор.

Любое Лицо, совершившее оплату, рассматривается как Покупатель, вступивший с Продавцом в договорные отношения на нижеследующих условиях.

Настоящий Договор, заключаемый путем акцепта настоящей публичной оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде с момента ее акцепта.

Термины и определения

Посетитель Сайта – лицо, посетившее сайт https://www.stonestore.me без цели размещения Заказа.

Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине stonestore.me. 

Покупатель – любое физическое лицо, предоставившее о себе Продавцу контактную и индивидуальную информацию (фамилию, имя, адрес электронный почты, контактный телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется посредством регистрации Покупателя на сайте, а также во время оформления Заказа. 

Продавец – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель Харахурсах А. С., ОГРНИП 314920434600266. Юридический / Почтовый адрес: 299023, г. Севастополь, ул. Тарутинская, д. 50.

Интернет-магазин – интернет-сайт магазина STONE STORE, принадлежащий ИП Харахурсах А. С., расположенный в сети Интернет по адресу https://www.stonestore.me, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт – https://www.stonestore.me. Сайт принадлежит и администрируется ИП Харахурсах А. С.

Товар – обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Оферта – офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим настоящий Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

Общие положения

Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу stonestore.me.

Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Договор или Соглашение). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее – Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://www.stonestore.me.

К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства:

  • Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • К отношениям между Покупателем (Пользователем) и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия, способное принять и оплатить товар.

Товар представлен на Сайте Продавца в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

Представление Товара на Сайте Продавца описывает характеристики Товара в виде графической, мультимедийной или текстовой информации. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +79780013362. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Сообщая Продавцу свой email и номер телефона, Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми с целью выполнения обязательств перед Посетителями Сайта / Пользователями / Покупателями в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты. 

Предмет соглашения

Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://www.stonestore.me.

Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте.

Регистрация на сайте

Регистрация на Сайте осуществляется с помощью окна «Регистрация».

Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.

Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об акциях Продавца и пр.).

Товар и порядок совершения покупки

Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТ и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо по номеру мобильного телефона, указанного Покупателем при оформлении Заказа).

Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

После оформления Заказа на Сайте с Покупателем связывается Менеджер, обслуживающий данный Заказ. Менеджер уточняет детали Заказа, согласовывает дату отправки и доставки Товаров, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.

Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара. В частности, применительно к одной и той же категории товаров доставка Покупателю производится в количестве не более 2 (двух) единиц одного и того же Товара из одной категории товара.

В случае аннулирования Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

Ожидаемая дата передачи Заказа транспортной компании Продавцом сообщается Покупателю Менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя по причинам:

  • При наличии оснований полагать, что Покупатель не намерен осуществить покупку Товара либо указал недостоверные сведения (у Покупателя уже были оформлены и не получены другие заказы на общую сумму от 10 000 рублей, Покупатель хотя бы один раз отказывался получать Товары по размещенному Заказу по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Покупатель отсутствовал по адресу доставки либо не отвечал на звонки службы доставки/транспортной компании, осуществляющей доставку, прочее);
  • Если Покупатель совершил или был заподозрен STONE STORE в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
  • Если Покупатель, по мнению STONE STORE, вел себя некорректно при общении с менеджером, отвечающим на звонки по заказам, или иными работниками STONE STORE и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.). Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков STONE STORE от действий Покупателей.

Доставка заказа

Способы доставки Товаров, реализуемых магазином STONE STORE, указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://www.stonestore.me/dostavka-i-oplata. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с Продавцом при подтверждении заказа.

Территория доставки Товаров STONE STORE, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации и может быть ограничена для отдельных видов Товаров, в том числе отдельными регионами. 

При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5 настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. 

Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и уточняется Менеджером в контрольном звонке на этапе оформления Заказа.

Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза транспортной компании). При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. 

При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Транспортной компанией/Почтой России, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара.    

В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

  • заявление на возврат денежных средств;
  • копию акта о выявленных несоответствиях;
  • копию квитанции об оплате;
  • бланк возврата.

При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

Уточнить дату и время доставки, можно у транспортной компании, оказывающей услуги доставки, по номеру транспортной накладной, которую Покупателю сообщает Менеджер с помощью уведомления на электронную почту или указанный в Заказе номер мобильного телефона при отправлении Заказа. 

Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте. Продавец не берет на себя ответственность за задержки по доставке, произошедшие не по вине Продавца.

Цена и оплата товара

Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все налоги и сборы в соответствии с нормами действующего российского законодательства.

Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

Продавец вправе изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. 

STONE STORE вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Интернет-магазин вправе проводить специальные акции.

Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат Товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения  – в течение 14 дней, не считая дня получения. 

Обмен и возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, уплаченного потребителем по договору, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Срок возврата технически сложного товара, купленного в Интернет-магазине STONE STORE, если он вам не подошел, составляет 7 дней согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (ч. 4 ст. 26)

Возврат Товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Транспортной компанией / Почтой России, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Вернуть Товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного Продавцом / Производителем. Для этого необходимо обратиться к Продавцу / Производителю Товара в случае обнаружения заводского дефекта.

В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований Покупателя. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

Если независимая экспертиза признает качество Товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость Товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу и пересылку Товара (при условии предоставления подтверждающих документов и заявления в свободной форме).

Продавец не осуществляет обмен и возврат Товара, включенного в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г (средства по уходу за обувью, средства личной гигиены, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат).

Возврат Товара может осуществить только плательщик и держатель банковской карты.

Товары, приобретенные во время акции «1+1=1», «Скидка 50% на второй товар», «Второй товар в чеке за 1 рубль» и т.п., должны быть возвращены полным чеком.

Гарантийный срок

Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона “О защите прав потребителей”).   

Гарантийный срок на другие Товары, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указывается в описании к товару. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.

Возврат денежных средств

При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Срок рассмотрения Заявления на возврат денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. В случае аннуляции или возврата предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ответственность

Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом и содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине.

Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа. 

Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом ИП Харахурсах А.С., направив соответствующее электронное письмо по адресу: s@stonestore.me .

Общение Пользователя / Покупателя с менеджерами, отвечающими на звонки, и иными представителями магазинов STONE STORE должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине. 

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Покупатель самостоятельно определяет перечень организационных и программных средств для сохранения в тайне своей личной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней.

Покупатель самостоятельно несет всю ответственность за все действия, совершенные им на Сайте Продавца, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием личной информации Покупателя.

Продавец не несет ответственность за убытки, причиненные Покупателю в результате разглашения третьим лицам информации, произошедшего не по его вине. Если любое лицо, помимо Покупателя, будет действовать на Сайте, используя личную персональную информацию Покупателя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными самим Покупателем. 

Продавец не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. Продавец предоставляет возможность Покупателю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Продавца.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Продавцом, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления об этом Покупателя.

Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем настоящих условий Договора и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Покупателем настоящих условий вправе:

  • Изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Покупателем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящим договором;
  • Приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Покупателя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием.

Продавец прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможные убытки, возникшие в результате:

  • Неправомерных действий Пользователя/Покупателя направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
  • Сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
  • Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя/Покупателя и сервером Сайта;
  • Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
  • Других случаев, связанных с действиями (бездействием) Покупателя и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Договора, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц.

Отзыв оферты

Продавец имеет право в одностороннем порядке в любой момент на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. В случае такого отзыва Продавцом настоящего Договора он считается прекращенным с момента его отзыва.

Отзыв настоящей оферты осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. 

Интеллектуальная собственность

Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Продавца, и другим третьим лицам.

Используя Сайт https://www.stonestore.me, Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Посетителю/Пользователю Сайта/Покупателю в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.

Без ущерба для универсального характера вышеизложенных положений, Покупатель признает, что Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, охраняемые права и прочие материалы третьих лиц, и что такие права принадлежат соответствующим владельцам, в том числе, Продавцу.

Покупателю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сайте объекты исключительных и личных неимущественных прав, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие права без прямого разрешения их владельцев.

Во избежание сомнений, Покупателю запрещается:

  • Использовать информацию, полученную на Сайте для осуществления коммерческой деятельности;
  • Копировать, либо иным способом использовать программную часть Сайта, а также его дизайн и наполнение;
  • Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
  • Размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Продавцом;
  • Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
  • Оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других пользователей Сайта, третьих лиц, а также групп лиц;
  • Использовать нецензурную брань, осуществлять либо распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, распространять информацию, необходимую для получения результатов интеллектуальной деятельности.

При цитировании материалов Сайта Продавца, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Покупатель обязуется указывать ссылку на Сайт Продавца.

Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей / Покупателей, контроля удовлетворенности Пользователя / Покупателя, а также качества сервиса, оказываемого Продавцом.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования STONE STORE о своем отказе по телефону +79780013362 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: a@stonestore.me. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя / Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.

Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Сайта https://www.stonestore.me. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.

Продавец обязуется не разглашать полученные от Пользователя / Покупателя персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам, службам доставки и иным третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Пользователем / Покупателем либо предоставление информации в соответствии с законными требованиями компетентных органов.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства РФ.

Продавец не несет ответственности за убытки, которые Пользователь / Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Пользователя / Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Пользователя/Покупателя. Для восстановления пароля Пользователю / Покупателю необходимо обратиться к Продавцу посредством электронной почты на адрес Продавца a@stonestore.me 

Если Пользователь / Покупатель Сайта не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом в службу по работе с клиентами. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправления сообщения на электронный адрес a@stonestore.me. В таком случае вся полученная от Пользователя / Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Пользователь / Покупатель не сможет размещать заказы на Сайте.

Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Соглашения.

Дополнительные условия

Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению

Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба STONE STORE имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

Цвета Товаров, отображаемые на экране и/или мониторе Покупателя могут отличаться от реальных цветов Товара, в связи с погрешностью цветопередачи различными моделями экранов и/или мониторов. В связи с этим, Покупатель акцептом настоящего Соглашения подтверждает, что он ознакомлен с данной возможной погрешностью цветопередачи реального цвета Товара и дает свое согласие на приобретение Товара на свой личный выбор.

Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору Стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или по электронному адресу a@stonestore.me.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Покупатель настоящим подтверждает, что ознакомился со всеми положениями настоящего Договора, полностью его понимает и принимает все представленные в нем условия.

Posted on Leave a comment

Обмен и возврат

Случается, что приобретенный товар порой приходится обменять или вернуть по той или иной причине. Мы постараемся сделать так, чтобы этот процесс не доставил вам дискомфорт. Гарантия на все товары составляет 30 дней с момента покупки.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа.
  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения.
  • Под товаром надлежащего качества подразумевается товар без производственных дефектов, который не подошел по размеру, цвету или фасону. Возврат такого товара возможен в случае, если изделие не было в употреблении, сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки, ценник) и чек, подтверждающий покупку.
  • Возврату и обмену не подлежат парфюмерно-косметические товары, нижнее белье и чулочно-носочные изделия.

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

  • Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 30 дней после получения заказа.
  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак).

Условия возврата товара, приобретенного по акции (1 + 1 = 3, -50% на второй товар в чеке и пр.):

  • Товар, приобретенный в рамках акции, является комплектом . Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, в течение 14 дней с даты покупки. В случае возврата товара, приобретенного по Акции, Покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи, совершенного на условиях Акции, и возвращает продавцу все товары, приобретенные в рамках Акции и указанные в чеке/накладной (это существенное условие публичного договора, которое принимается покупателем при покупке товара по Акции – ч. 1, ст. 432 Гражданского кодекса РФ). При желании покупателя вернуть лишь часть вещей, приобретенных по Акции (частичный возврат), например, 1 рубашку из 6, приобретенных по Акции – покупатель также возвращает все товары, приобретенные в рамках данной Акции, на условиях, указанных выше, и в последующем может приобрести возвращенные товары на общих условиях по действующим на момент возврата/нового приобретения ценам. Если на момент новой покупки действие Акции прекратилось, то скидка по Акции на товары уже не применяется.
  • Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки. Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа. Адрес для возврата: 299011, Севастополь, пр. Нахимова, 19, магазин “Проект Август”. Возврат денежных средств будет осуществлен способом, использованным вами в момент совершения оплаты.



Posted on Leave a comment

Карта друга

Для участия в программе лояльности оформи карту друга в одном из магазинов сети STONE STORE, Проект Август, Знай Наших.

Условия программы

  • Кэшбэк поступает на карту сразу после совершения покупки
  • Накопленными средствами можно оплатить до 50% стоимости чека
  • Использовать накопленный кэшбэк нужно в течение 1 календарного года, иначе он сгорит
  • Кэшбэк не начисляется на товар из категории “Скидки” (условия данного пункта могут меняться)

Чем больше покупок совершаешь, тем больше денег возвращается. В зависимости от суммы совершенных покупок процент кэшбэка увеличивается.

Процент начисления денежных средств

  • 5% – от 5000 до 19999 руб.
  • 7% – от 20000 до 39999 руб.
  • 10% – от 40000 до 74999 руб.
  • 15% – от 75000 до 149999 руб.
  • 20% – от 150000 руб.